سياسة شحن وتسليم الخدمات الرقمية

1. طبيعة الشحن والتسليم

كافة المنتجات والخدمات المعروضة في متجر بن سالم (Ben Salem) هي منتجات رقمية وخدمات إلكترونية (Digital Services). بناءً عليه، فإنه لا يوجد شحن مادي للسلع إلى عناوين بريدية، ويتم تسليم جميع الطلبات عبر الوسائل التقنية المتاحة.

2. فترات المعالجة والتنفيذ

تختلف مدة التنفيذ والتسليم بناءً على نوع الخدمة المطلوبة، وذلك وفق الجدول التالي:

* ملاحظة: أيام العمل الرسمية في دولة الإمارات هي من الاثنين إلى الجمعة.

3. طريقة تسليم الخدمة

يتم تسليم العميل المنتج النهائي من خلال القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: إرسال كافة الملفات، الأكواد، أو روابط التحميل إلى البريد المسجل عند الطلب.
• حساب العميل: توفير روابط الدخول أو الملفات عبر لوحة تحكم العميل في موقعنا.
• النقل المباشر: في حال المتاجر، يتم نقل ملكية المتجر مباشرة إلى حساب العميل (Staff Transfer).

4. رسوم الشحن

نظراً للطبيعة الرقمية لخدماتنا، فإن رسوم الشحن هي (0 درهم إماراتي) لجميع الخدمات. السعر المعلن للخدمة في صفحة المتجر هو السعر النهائي للتسليم الرقمي ولا توجد أي تكاليف شحن أو مناولة إضافية.

5. نطاق التغطية الجغرافية

بما أن التسليم إلكتروني، فنحن نخدم العملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وكافة دول العالم. لا توجد قيود جغرافية على تسليم الخدمات الرقمية مادام العميل قادراً على الوصول إلى شبكة الإنترنت.